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Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Pendiente de completar antes de publicar: los datos marcados como [PENDIENTE] deben llenarse con la información real del responsable (nombre o razón social definitiva, domicilio fiscal y correo de contacto). La ley mexicana exige que el domicilio del responsable aparezca en este aviso. Este documento es un borrador preparado con base en lo que la plataforma efectivamente hace; debe revisarlo un abogado antes de publicarse.

1. Quién es responsable de tus datos

Andrés Medina Sámano, con domicilio en [PENDIENTE: domicilio completo] (en adelante, «Creatly», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con este aviso: [PENDIENTE: correo de contacto].

2. Qué datos recabamos y para qué

Solo recabamos lo que la plataforma necesita para funcionar. No pedimos datos que no usemos.

Datos	De dónde salen	Para qué los usamos
Nombre, correo electrónico y foto de perfil	De tu cuenta de Google al iniciar sesión	Identificarte, mostrarte tu sesión y ligar tu información a tu cuenta
Tus perfiles de creador: nombre, nicho, plataformas y usuarios de redes	Los capturas tú	Organizar tu trabajo dentro de la plataforma
Marcas y personas de contacto: nombre, correo, teléfono, Instagram, agencia que las representa	Los capturas tú	Tu directorio de contactos comerciales
Deals: montos, moneda, fechas, estado de pago, notas, entregables, condiciones de contrato y bitácora	Los capturas tú	Llevar el control de tus acuerdos, entregas y finanzas
Propuestas y su etapa de negociación	Los capturas tú	Dar seguimiento a negociaciones antes de que se cierren
Preferencias de uso (moneda por defecto, pestaña inicial, tutoriales vistos)	Se generan al usar la plataforma	Que la plataforma se comporte como la dejaste

Datos de terceros que tú capturas. Al registrar los datos de contacto de una marca o de una persona, nos los estás proporcionando tú. Eres responsable de contar con el consentimiento o la base legítima para compartirlos, y de que sean correctos. Nosotros los tratamos únicamente para prestarte el servicio: no los usamos para contactar a esas personas, ni los vendemos, ni los cruzamos con los de otros usuarios.

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencia sexual u otros que la ley considere sensibles) ni datos financieros tuyos: cuando empecemos a cobrar suscripciones, los datos de tu tarjeta los recibirá y resguardará directamente el procesador de pagos, sin que nosotros los veamos ni los guardemos.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tu información. La compartimos únicamente con los proveedores que hacen técnicamente posible el servicio, y solo en lo necesario:

Proveedor	Qué recibe	Para qué
Google (Firebase)	Tu cuenta y toda tu información de la plataforma	Inicio de sesión y almacenamiento de la base de datos
Vercel	Datos técnicos de conexión al abrir la aplicación	Alojar y servir la plataforma en internet
Anthropic	Solo el texto o la tabla que tú pegues en las funciones «Importar con IA»	Interpretar ese texto y convertirlo en deals estructurados

Sobre las funciones de inteligencia artificial: únicamente el contenido que pegas en el importador sale hacia Anthropic, y solo en ese momento. El resto de tu información nunca se envía ahí. Si prefieres que ningún dato pase por ese proveedor, simplemente no uses «Importar con IA» y captura tus deals manualmente.

Estos proveedores están fuera de México, por lo que existe una transferencia internacional de datos, necesaria para prestarte el servicio.

4. Cómo protegemos tu información

Tu información está aislada por cuenta: las reglas de seguridad de la base de datos impiden que un usuario lea o modifique los datos de otro, incluso si ya inició sesión.
Toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS).
No manejamos ni almacenamos contraseñas: el inicio de sesión lo realiza Google.
Realizamos respaldos periódicos de la base de datos, resguardados de forma privada, para poder recuperar información ante una falla.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo comunicaremos.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes en cualquier momento:

Acceder a tu información: descarga un respaldo completo en JSON desde Configuración → Datos.
Rectificar lo que esté incorrecto: edita cualquier dato directamente en la plataforma.
Cancelar tu cuenta y eliminar tu información: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente e inmediata.
Oponerte a un uso específico de tus datos, escribiéndonos.

Si prefieres ejercer estos derechos por escrito, o revocar tu consentimiento, escríbenos a [PENDIENTE: correo de contacto]. Responderemos en los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que, tras eliminar tu cuenta, tu información puede permanecer hasta [PENDIENTE: definir plazo] en los respaldos antes de desaparecer por completo de ellos.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión abierta. Es indispensable para que la plataforma funcione.

También usamos Google Analytics para entender cómo se usa la plataforma y poder mejorarla: cuánta gente entra, qué secciones usa y en qué punto abandona.

Lo que esa analítica registra son acciones, no contenido. Sabemos que se creó un deal, no de qué marca ni por cuánto. Nunca se envían ahí nombres de tus marcas, montos, notas ni datos de tus contactos: esa información se queda en tu cuenta.

7. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la plataforma.

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