Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Qué es Creatly y quién lo opera

Creatly es una plataforma web para que creadores de contenido y agencias de talento lleven el control de sus acuerdos con marcas: deals, entregables, contactos, propuestas y finanzas. La opera Andrés Medina Sámano ([PENDIENTE: nombre o razón social definitiva]).

Al crear una cuenta y usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no la uses.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y una cuenta de Google válida.
• Tu cuenta es personal. Eres responsable de lo que ocurra desde ella.
• Puedes eliminarla cuando quieras desde Configuración → Cuenta. Es permanente.

3. Tu información te pertenece

Todo lo que capturas en Creatly —tus deals, marcas, contactos, notas y cifras— es tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre ello, no lo usamos con fines publicitarios, no lo vendemos y no lo compartimos con otros usuarios.

Solo lo tratamos para prestarte el servicio, en los términos del Aviso de Privacidad. Puedes descargar una copia completa en cualquier momento desde Configuración → Datos.

4. Uso aceptable

Al usar Creatly te comprometes a no:

• Intentar acceder a la información de otros usuarios.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas o para almacenar contenido ilegal.
• Automatizar el uso del servicio o de sus funciones de inteligencia artificial de forma que degrade el servicio para otros o genere costos desproporcionados.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.

Las funciones de inteligencia artificial tienen un límite diario de uso por cuenta. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos puntos, avisándote cuando sea posible.

5. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de importación asistida interpretan el texto que tú pegas y proponen deals estructurados. Pueden equivocarse. Por eso siempre te mostramos una vista previa antes de guardar nada: revísala. Los datos que confirmes son tu responsabilidad, y no sustituyen tu propio criterio sobre montos, fechas o acuerdos.

6. Suscripción y pagos

• Precio: [PENDIENTE: monto y periodicidad], con impuestos incluidos según corresponda.
• Prueba gratuita: [PENDIENTE: duración, y si requiere tarjeta].
• Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la plataforma. Conservas el acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
• Reembolsos: [PENDIENTE: definir política].
• Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que aplique.
• Falta de pago: si un cobro falla, te avisaremos e intentaremos de nuevo. Si no se regulariza, la cuenta pasa a modo de solo lectura antes de suspenderse, para que nunca pierdas tu información por un problema de cobro.

Los pagos los procesa un proveedor externo. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Creatly esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de los que dependemos.

Si vamos a descontinuar el servicio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que puedas descargar toda tu información.

8. Responsabilidad

Creatly es una herramienta de organización. No somos parte de los acuerdos que registres con marcas, no intervenimos en ellos y no somos responsables de su cumplimiento, de los pagos que se deriven, ni de decisiones que tomes con base en la información que la plataforma te muestre.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses previos al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la plataforma o por correo con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando Creatly después de esa fecha significa que los aceptas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de [PENDIENTE: ciudad], sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor ante la PROFECO.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos: [PENDIENTE: correo de contacto].